Politique d'expédition

Politique d'expédition

Nous voulons nous assurer que vous recevez vos articles le plus rapidement possible. Lors de la commande, assurez-vous de sélectionner le bon modèle et la bonne couleur car nous ne pouvons pas modifier vos commandes. Aucune modification ou annulation ne peut être effectuée une fois la commande dans le système.

Les commandes seront traitées dans les 24-48 heures ouvrables suivant la commande et expédiées le lendemain du jour de traitement.

Les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt en Chine. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre commande soit traitée pendant les vacances et les périodes de soldes.

Confirmation d'expédition

Une confirmation d'expédition vous est envoyée par e-mail dès que votre achat a été expédié, ce qui vous permettra de suivre l'état de votre envoi. Les frais de livraison dépendent du poids du colis et du lieu de livraison. Les clients sont responsables des droits de douane et des taxes pour toutes les commandes internationales.

Suivi

En tant que destinataire, il sera de votre seule responsabilité de suivre votre commande et de soumettre les exigences nécessaires à la douane ou au service de messagerie, sinon si la commande a été étiquetée comme retour à l'expéditeur ou livraison infructueuse en raison du fait que le destinataire n'est pas en mesure de suivre ou n'a pas soumis les exigences ou la notification nécessaires au courrier, nous ne sommes pas en mesure de traiter un remboursement ou un remplacement gratuitement et vous devrez peut-être passer à nouveau la commande.

Livraison

Votre bureau de douane local peut exiger des documents supplémentaires et du temps pour dédouaner votre colis, ce qui peut retarder le délai de livraison estimé.

Votre commande peut vous être livrée soit par le bureau de poste local, soit par un service de messagerie local. Selon votre région, la plupart des commandes seront livrées par votre service postal local, de sorte que le colis sera reçu avec votre courrier régulier. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, un avis de passage peut être laissé par le service postal pour indiquer comment et où votre livraison peut être récupérée.

Annulation/Modifications

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous traitons et expédions les commandes rapidement (nous sommes rapides !). Une fois que notre entrepôt aura traité votre commande, nous ne pourrons plus apporter de modifications.

Veuillez noter que les commandes qui ont déjà été emballées ou expédiées ne peuvent pas être annulées.